一、系統(tǒng)操作方面

問題一：怎樣登錄自學(xué)考試網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)（自學(xué)考試網(wǎng)上信息系統(tǒng)，以下簡(jiǎn)稱報(bào)名系統(tǒng)）？

答：第一種方式：直接在地址欄輸入：zxks.jseea.cn，輸入準(zhǔn)考證號(hào)碼、證件號(hào)碼、驗(yàn)證碼后，點(diǎn)擊登錄系統(tǒng)按鈕，登錄成功后，點(diǎn)擊進(jìn)入系統(tǒng)按鈕，最后進(jìn)入考生本人系統(tǒng)界面。

第二種方式：登陸江蘇省教育考試院主頁(www.jseea.cn)，點(diǎn)擊左側(cè)自學(xué)考試網(wǎng)上報(bào)名圖標(biāo)進(jìn)入報(bào)名系統(tǒng)，后續(xù)方法同上。

問題二：忘記準(zhǔn)考證號(hào)碼怎么辦？

答：第一種方式：進(jìn)入網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)首頁，點(diǎn)擊導(dǎo)航條第二項(xiàng)找回準(zhǔn)考證號(hào)，可以找回考生準(zhǔn)考證號(hào)碼。請(qǐng)確保輸入的姓名與證件號(hào)碼正確。

第二種方式：直接跟當(dāng)?shù)刈钥嫁k聯(lián)系。

問題三：考生確定輸入的準(zhǔn)考證號(hào)碼與證件號(hào)碼是正確的，就是無法進(jìn)入系統(tǒng)怎么辦？

答直接聯(lián)系當(dāng)時(shí)辦理準(zhǔn)考證的自考辦，確認(rèn)信息是否正確。

問題四：怎樣打印考試通知書？什么時(shí)候可以打印考試通知書？

答：http://www.njzikao.com/dayin 考前一個(gè)星期可打印

問題五：怎樣查詢外省轉(zhuǎn)入的成績(jī)有沒有到江蘇？

答：進(jìn)入網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)首頁，點(diǎn)擊導(dǎo)航條第三項(xiàng)外省轉(zhuǎn)入成績(jī)查詢按鈕即可查詢。一般是在我省收到外省轉(zhuǎn)入的檔案30個(gè)工作日后才能在網(wǎng)上查詢，如果超過這個(gè)時(shí)間仍未查詢到，請(qǐng)跟自考處考務(wù)科聯(lián)系。

問題六：怎樣查詢?nèi)「髯钥嫁k、報(bào)名點(diǎn)以及主考學(xué)校聯(lián)系方式及地址？

答：http://www.njzikao.com/dianhua

問題七：怎樣查詢實(shí)踐、論文報(bào)名時(shí)間及安排？

第一種方式：進(jìn)入網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)首頁，點(diǎn)擊左側(cè)考生登錄窗口下方的實(shí)踐與論文報(bào)考按鈕，選擇主考學(xué)校及專業(yè)，即可查詢?cè)搶I(yè)實(shí)踐、論文考核安排，點(diǎn)擊附件可以查詢?cè)敿?xì)內(nèi)容。如果查詢不到任何內(nèi)容，表示該主考學(xué)校在明年上半年不安排實(shí)踐、論文的考核，具體情況可以直接跟主考學(xué)校電話聯(lián)系。

第二種方式：登錄網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)，點(diǎn)擊左側(cè)目錄樹實(shí)踐考核申報(bào)管理中的實(shí)踐考核申報(bào)也可查詢本專業(yè)實(shí)踐考核安排。論文安排查詢方法同上。

問題八：怎樣申請(qǐng)免考、資審？

答：登錄網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)，點(diǎn)擊左側(cè)目錄樹免考及資格審批申報(bào)管理中的免考及資格審批申報(bào)按鈕，即可進(jìn)行申請(qǐng)。當(dāng)提交完申請(qǐng)后，請(qǐng)按照系統(tǒng)提示的時(shí)間、地點(diǎn)以及所需材料到現(xiàn)場(chǎng)去交驗(yàn)材料并確認(rèn)。

問題九：怎樣申請(qǐng)畢業(yè)？

答：登錄網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)，點(diǎn)擊左側(cè)目錄樹畢業(yè)申報(bào)管理中的畢業(yè)申報(bào)按鈕，即可進(jìn)行申請(qǐng)。當(dāng)提交完申請(qǐng)后，請(qǐng)按照系統(tǒng)提示的時(shí)間、地點(diǎn)以及所需材料到現(xiàn)場(chǎng)去交驗(yàn)材料并確認(rèn)。

問題十：怎樣查詢自己全部考過的成績(jī)？

答：登錄網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)，點(diǎn)擊左側(cè)目錄樹信息查詢中的各科合格成績(jī)查詢按鈕即可查詢?cè)?a href="http://art868.cn/zhunkaozheng/" target="_blank" >準(zhǔn)考證下所有通過的課程成績(jī)。同理可以查詢實(shí)踐成績(jī)、論文成績(jī)、免考資審結(jié)果圖。

問題十一：怎樣辦理檔案轉(zhuǎn)移（轉(zhuǎn)出到外?。?？

答:登錄網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)，點(diǎn)擊左側(cè)目錄樹檔案轉(zhuǎn)移管理中的考籍檔案轉(zhuǎn)移按鈕，輸入并確認(rèn)重要信息后，提交申請(qǐng)。待20個(gè)工作日后再次進(jìn)入本系統(tǒng)查詢審核意見，如已通過，請(qǐng)到當(dāng)?shù)厥凶钥嫁k開具轉(zhuǎn)考介紹信即可。

問題十二：登錄系統(tǒng)時(shí)出現(xiàn)該考生已經(jīng)登陸或未正常退出,請(qǐng)關(guān)閉瀏覽器,10分鐘之后重試!怎么辦？

答：這種情況一般是由于考生非正常退出系統(tǒng)所造成，請(qǐng)考生等待10—15分鐘再登錄系統(tǒng)就可以了。

問題十三：9位數(shù)的準(zhǔn)考證號(hào)怎么無法登錄系統(tǒng)？

答：9位數(shù)準(zhǔn)考證是以前的老號(hào)碼，從2001年起統(tǒng)一升位為12位準(zhǔn)考證號(hào)?？忌梢杂谜一?a href="http://art868.cn/zhunkaozheng/" target="_blank" >準(zhǔn)考證號(hào)的功能來查詢12位準(zhǔn)考證號(hào)碼是多少；也可以直接咨詢當(dāng)時(shí)辦理準(zhǔn)考證的自考辦，自己的12位準(zhǔn)考證號(hào)碼是多少。

問題十四：注冊(cè)時(shí)選的地區(qū)是錯(cuò)誤的，能否換到另一個(gè)地區(qū)？

答：重新注冊(cè)一張另一個(gè)地區(qū)的準(zhǔn)考證就行。

問題十五：我以前在南京考試，現(xiàn)在想到無錫參加考試，應(yīng)該怎么辦？（省內(nèi)）

答：在無錫重新注冊(cè)一張準(zhǔn)考證，作為新生報(bào)考就行了。

二、農(nóng)行支付方面

問題十六：為什么界面顯示銀行未反饋？

答首先請(qǐng)考生確認(rèn)農(nóng)行卡上的錢有沒有被扣掉。

如果沒有被扣掉，系統(tǒng)為了防止考生重復(fù)支付，會(huì)鎖定30分鐘，等30分鐘以后再次支付就可以了。

如果農(nóng)行卡上的確實(shí)被扣掉了，那么也不要擔(dān)心，每天晚上我們網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)會(huì)跟農(nóng)行進(jìn)行對(duì)賬，對(duì)完帳后系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)把這筆訂單修改為成功的?？忌恍枰铋L(zhǎng)等待48小時(shí)再次進(jìn)入系統(tǒng)查詢就會(huì)顯示成功了。

問題十七：重復(fù)支付怎么辦？

答：首先請(qǐng)考生確認(rèn)農(nóng)行卡上的錢是否被扣了多次。

如果只扣了一次，那么說明沒有多次支付，無需任何操作。

如果確實(shí)扣了多次，那么也不要擔(dān)心，我們系統(tǒng)會(huì)跟農(nóng)行進(jìn)行對(duì)賬，對(duì)完帳后，如果確實(shí)是重復(fù)支付了，我們會(huì)將多扣的錢退還到支付的農(nóng)行卡上。由于農(nóng)行的安全機(jī)制，所以退款周期會(huì)稍微長(zhǎng)一些。

問題十八：點(diǎn)擊了去農(nóng)行網(wǎng)銀支付按鈕后，出錯(cuò)了怎么辦？

答：當(dāng)考生點(diǎn)擊了去農(nóng)行網(wǎng)銀支付按鈕后，那么考生就已經(jīng)脫離了我們網(wǎng)報(bào)系統(tǒng)而轉(zhuǎn)到農(nóng)行系統(tǒng)了，這個(gè)操作以后出的問題請(qǐng)直接咨詢農(nóng)行服務(wù)熱線95599。

問題十九：我能不能用別人的農(nóng)行卡進(jìn)行支付？

答：完全可以。而且一張卡可以幫多人支付。

問題二十：其他關(guān)于在農(nóng)行網(wǎng)銀支付的問題請(qǐng)咨詢95599。