摘 要:從戰(zhàn)略的角度來研究企業(yè)在生產(chǎn)與運作過程中怎樣獲取競爭優(yōu)勢具有重要意義,只有充分了解哪些是影響企業(yè)在生產(chǎn)與運作過程中能夠獲得競爭優(yōu)勢的因素,才能幫助企業(yè)對外展開競爭,使企業(yè)在激烈的市場競爭中生存下去?;谏鲜鲇^點,從戰(zhàn)略的視角對影響企業(yè)生產(chǎn)與運作過程的因素進行研究,發(fā)現(xiàn)企業(yè)的生產(chǎn)成本、質(zhì)量、柔性、時間、服務(wù)以及環(huán)保等六個方面是影響企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢的主要因素。
關(guān)鍵詞:生產(chǎn)與運作;戰(zhàn)略;競爭優(yōu)勢
1 引言
生產(chǎn)與運作戰(zhàn)略是生產(chǎn)與運作管理中最重要的一部分,是指有效地利用企業(yè)的關(guān)鍵資源,以支持企業(yè)的競爭戰(zhàn)略以及企業(yè)的總體戰(zhàn)略的一項長期的戰(zhàn)略規(guī)劃。其目的是為了支持和完成企業(yè)的總體戰(zhàn)略目標服務(wù),是根據(jù)總體戰(zhàn)略的目標規(guī)劃,整合企業(yè)的內(nèi)外部資源,以自己的核心競爭優(yōu)勢,最低的生產(chǎn)成本、最合理的生產(chǎn)流程來完成所要達到的目標。相比較起來,傳統(tǒng)的企業(yè)的生產(chǎn)與運作管理并未從戰(zhàn)略的高度來考慮生產(chǎn)與運作管理問題,但是在今天,由于企業(yè)間的競爭越來越激烈,企業(yè)的規(guī)模越來越大,管理也越來越復(fù)雜,使得企業(yè)需要更多的去考慮怎樣生產(chǎn)出適合消費者的產(chǎn)品,怎么合理的去安排生產(chǎn),怎么樣從自己的競爭優(yōu)勢中找出自己具備的競爭能力,以使自己的生產(chǎn)成本達到最低,從而更好的與別人進行競爭。因此,在現(xiàn)代企業(yè)的生產(chǎn)與運作戰(zhàn)略中,分析那些是構(gòu)成企業(yè)競爭優(yōu)勢的影響因素,并在此基礎(chǔ)上尋找出企業(yè)本身的競爭優(yōu)勢將是一項十分重要的事情。
2 企業(yè)競爭優(yōu)勢的影響因素分析
生產(chǎn)與運作戰(zhàn)略成功的關(guān)鍵是要明確組成本企業(yè)的競爭因素是什么?同時也需要了解每個競爭要素的選擇后果,以作出必要的權(quán)衡。對眾多學(xué)者的研究成果進行研究分析后發(fā)現(xiàn)影響企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢的因素是多種多樣的,概括起來有以下這幾個方面:生產(chǎn)管理成本、質(zhì)量、柔性、時間、服務(wù)以及現(xiàn)在越來越受到重視的環(huán)保。
2.1 生產(chǎn)管理成本
企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢的最主要的一個要素就是企業(yè)能夠在一切的生產(chǎn)管理活動中獲得比同行業(yè)企業(yè)更低的生產(chǎn)管理成本。低成本戰(zhàn)略也是企業(yè)所要追求的一項生產(chǎn)與運作戰(zhàn)略,因為價格是最能影響顧客購買欲望的因素,很顯然,在質(zhì)量、功能相同的條件下,顧客將更加愿意選擇價格較低的產(chǎn)品或者服務(wù)。如果一個企業(yè)的生產(chǎn)運作成本越低,企業(yè)在價格上就越有競爭優(yōu)勢。而怎樣從生產(chǎn)運作過程中尋找出企業(yè)能獲得低成本競爭優(yōu)勢來呢?可以從企業(yè)的生產(chǎn)價值鏈中來尋找,根據(jù)企業(yè)自身的條件,從企業(yè)購買原料,儲存入庫,投入使用,生產(chǎn),產(chǎn)出入庫保存,運輸,以及銷售,這幾個生產(chǎn)環(huán)節(jié)中找到企業(yè)自身存在的可以比同行業(yè)企業(yè)更低的生產(chǎn)成本環(huán)節(jié),從而利用這一個或幾個方面的優(yōu)勢環(huán)節(jié)與其他企業(yè)展開競爭,利用低成本的戰(zhàn)略在激烈的市場競爭中獲得勝利。除了從生產(chǎn)價值鏈中尋找競爭優(yōu)勢以外,有條件的企業(yè)還可以利用一些生產(chǎn)運作管理模型來幫助企業(yè)管理生產(chǎn)運作過程,使得整個企業(yè)的生產(chǎn)運作過程達到最優(yōu)的狀態(tài),從而可以降低企業(yè)的生產(chǎn)成本,這類的管理模型具體有:MRPII(ERP)模型以及JIT的準時生產(chǎn)模型。但這兩種模型從根本上說也是從企業(yè)的生產(chǎn)價值鏈種尋找出能很好的降低企業(yè)的生產(chǎn)成本的模型。
2.2 產(chǎn)品的質(zhì)量
產(chǎn)品的質(zhì)量包括產(chǎn)品的功能、耐用性、可靠性、外觀造型、產(chǎn)品的合格率等,產(chǎn)品的好壞反應(yīng)了產(chǎn)品滿足顧客需求的程度。質(zhì)量的競爭力表現(xiàn)在兩個方面:一是保持產(chǎn)品的高質(zhì)量水平;二是提供更好的產(chǎn)品或服務(wù)。質(zhì)量優(yōu)勢來源于生產(chǎn)與運作系統(tǒng)的保證能力,即生產(chǎn)與運作系統(tǒng)從工藝、技術(shù)、作業(yè)過程等方面來控制產(chǎn)品質(zhì)量達到規(guī)定的標準,并保證質(zhì)量的穩(wěn)定性。除此之外,產(chǎn)品的過程質(zhì)量也至關(guān)重要,是因為它和產(chǎn)品的可靠性密切相關(guān),過程質(zhì)量的目標是生產(chǎn)沒有缺陷的產(chǎn)品,可以預(yù)防性地解決產(chǎn)品的質(zhì)量問題,從價值鏈上來分析就是,爭取在投入資源生產(chǎn)這個環(huán)節(jié)中盡可能少的減少次品率,提高生產(chǎn)過程的合格率。產(chǎn)品的質(zhì)量也是企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢的一個重要因素,在現(xiàn)代企業(yè)間的競爭,如果沒有好的質(zhì)量,無論你的成本有多低,也是競爭不過別人的,因此,在企業(yè)追求成本的同時,提高產(chǎn)品的質(zhì)量也是至關(guān)重要的。
參考文獻
`1`齊二石,朱文秀.生產(chǎn)與運作管理教程`M`.北京:清華大學(xué)出版社,2006,7.
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